沟通的过程很重要
来自:小皇2013-08-19
a讲话叫编码,就是用一种方法讲给别人听, 经过一个渠道 到另一个耳朵开始解码,就是别人的话听不听的懂。 关键:讲话的人讲给别人听怎么讲?听的人要怎么去听? 影响讲话的几个条件: 就是了。1、技巧,人都有技巧,只是愿不愿用 2、态度,要有强式,态度是沟通的筹码,如果你很强 大,你的态度一定很强硬。 3、知识,我们在把东西讲给别人听时,要考虑到对方对 这个东西理不理解,具不具备这方面的知识。 4、社会文化的背景,向中国的酒文化,注意风俗文化的 不同。 人的眼球左右移动较快,上下移动较慢,从对于竖的东西 感觉都比较高,人的一种错觉。 开放空间,要让自己家的房子看起来很大有几种方法,第 一是用落地窗,二是用阳台,三是用大 玻璃。 使用符号如果不当,语言不当,认知有矛盾,渠道有干 扰,接收者有偏见,统统都会形成一种扭曲。最困难的是 讲话讲出去,听的人100%的能听懂。 讲话讲给别人听,不但要会编码,对方还要能解码,中间 的渠道还要能畅通。 开会总经理的话要后讲,多听人家讲话,总经理的话要少 讲,最重要的是做结论。 一个人电脑打的再快,没有用,重要的是打了些 什么东西,天天上网没有用,重要的是抓了多少 有用的信息,电脑不会代替人的思考,更不会让 我们在电脑中找到答案。 电脑打的最快的,通常职位越低,总经理都不太会。 开会也是一种沟通,大家都喜欢开会,发现开会是种瘾不开难过,开会是一种体现自己权威和满足感的表现欲望。
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